盲人摸象的启示:不要把嘴巴和脑子堵住

分类:人物角色|作者:admin|发表于:2014/05/10没有评论 |2,189 views

张飒导读:如果一个人吹嘘他能够一手遮天,那肯定是他用手遮住了自己的眼睛而已。每个人看到的东西都是有限的,但是我们都有以自我为中心的本能。这可咋办?学着虚心一点咯,因为越虚心,越能装入更多东西。

营销人不能盲人摸象

比尔·盖茨在《爱迪生与创新的兴起》这本书的前言写道:

“爱迪生的成功是有意识地建立在前人以及同代人的想法基础之上的。同样重要的是,他还组了一队由工程师、化学家、数学家和机械师组成的人马,他信任并授权给他们去实现他的想法。像可能在今天不太有名的Batchelor 和Kruesi,但若无他们的贡献,爱迪生也不可能成名。”

我双手赞成。所有人的想法都带着看见或没看见的故事和过往经历,人透过这些想法去了解世界。学科也如此。我们的成长过程,我们的教育,我们的纪律在塑造我们的同时,我们也塑造它们。这个像雪花般的个性展现出每个人的特有潜力,当然,还有每人特有的短视;我们无法跨越自己的局限性。那也是为什么,如果我们想做好工作,特别是如果想要创新的话,我们需要有“其他”。

我喜欢从古老传说中寻找启示。现在我们来探讨下《五个盲人》的故事,以便理解为什么说发现我们偏见的唯一方式是通过其他人。

  五个盲人的故事

数百年前,在印度的一个小镇上住着五个聪明的男人。村民有问题都来找他们解决:应该和谁结婚,什么时候收割,怎样准备过冬。问题是,这五人上了年纪,且眼药效果不好,最终导致五人都瞎了。

这不是一个问题——毕竟,一个人不需要看得见,才能有正确的伦理观——直至有一天,他们这辈子只听说过未见到过的生物来到镇上:一头大象。况且他们是在很小的时候听说过。(追溯往事是很难的,对吧?)于是这些智慧老人非常好奇,大象究竟是什么样的。

他们便单独地靠近这只庞大的动物,用手来检查:一人碰到象鼻,一个抓到象牙,一个触到象腿,一个摸到肚子,最后一人抓到了尾巴。

正如你想象到的,他们均得出不同的结论:摸象鼻的说大象像蛇;碰象牙的说像剑;触到象腿的说像树; 摸到肚子的说像鲸鱼;而抓到尾巴的说像芦苇。有着常人难以企及的智慧的老人摸完大象后,他们却对什么是大象,大象的真面目是什么有风牛马不相及的体验结果。每位老人均是直接地却也有限地去定义大象。

这个故事恒远流长。在这个印度古老传说中,大象所指代的就是真理。传统性的、宗教性的、学术性的和技术性的“手”仅仅触摸到大象的不同部位。这说明每个人都是独一无二的,局限性也是独一无二的。

  故事的启示

我们身边每时每刻都充斥着无法想象的大量信息,以至于我们几乎意识不到视野的局限,偏见的程度和盲点的大小。不管我们多么聪明,不管我们被如何更好地读取,不管我们去过多少个国家或者能说出多少种菜系的经典菜名,我们仍只在做自己。做自己的一部分就是做一个独立的个体。做一个独立的个体就只有一个想法。有一个想法就是承认有你看不见的东西。

那么我们需要的是周围有人的手放在了大象的不同部位。如果我的公司完全由工程师组成,可想而知,我们不可能擅于制造给工程师以外的人使用的商品。如果我的队伍全是男的,那么我们甚至有无法名状的偏见。所以如果我们想推出更细致前沿的产品设计,则需要有更多元化背景的团队。

所以这里的教训是什么呢?解决盲点的唯一方法就是寻找不同背景的人。有互补,我们才能更好地认知大象。

  对营销人启示:

其一,优秀的营销人应该同时具有演员的潜质,可以扮演不能的角色。也就是说,他要具备超强的换位思考能力,无论面对谁,都能迅速摸清并且准确拿捏对方的需求是什么。要达到这个水平,要求营销人有比常人更加丰富多彩的生活体验。所以,别老宅在家里,行万里路之后,你才能到达高峰的山脚下。

其二,网络是个革命性的工具,当你不得不宅在家里的时候,记得好好利用这个工具,看些有用的东西,参与一些有用的活动,认识一些高人。你利用这个工具,甚至可以联系到国外的大师、高等学府,没事给他们发发邮件,你一定会有意想不到的收获。

其三,学习最高效的捷径其实就是看书,看书就像与各种牛逼的人在谈话,可以源源不断地往你的大脑注入活水,让你遇到问题的时候更容易开窍。所以,有事没事看看书一定是很有益处的。

这里给营销人推荐一些书看看:网络营销人必读书籍

另外,由于个人局限性,内容营销容易陷入以自我为中心的尴尬,详情参考:内容营销大忌之-自恋的代价

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