内容营销大忌之-自恋的代价

分类:人物角色|作者:admin|发表于:2014/04/17没有评论 |3,911 views

内容营销是个很宽泛的话题,不是三言两语能够说清楚的,也不是三两个人就可以搞定的。内容营销对一个公司来说是全公司上下的事,而不仅仅是营销部门的事。

今天开始对内容营销的话题进行分解,首先从禁忌开始。今天要讲的内容营销禁忌是:自恋狂。

内容营销大忌之-自恋的代价

人人都有自恋倾向,社交网络和美图秀秀出来之后,这个倾向就像开闸放水一样一发不可收拾。

自恋的人都比较寂寞,也因为寂寞,所以更自恋,如果连自己都不为自己舔伤口,那干脆不用自恋了,直接自杀吧。然而,做内容营销,自恋就相当于自杀。

自恋式的内容营销就是以自我为中心的内容营销,它的内容有两个特点:一是缺乏媒体属性,二是远离受众生活。比如企业内部的改组装修,无媒体属性;美国第一夫人访华,离一般人太远了。

理由如下:

1、自恋的本质就是封闭

微信上看到一打打的自拍狂,别以为他们很大胆,很开放,其实他们是在封闭自己,因为没有人乐意与以自我为中心的人为伍。每个人都有以自我为中心的本能,每个人都需要存在感,人群当中有一个人过于强调自我,处处标榜自己,那就等于向其他人的存在感宣战了。

有这么一个故事:一批大一新生开学了,头一个月同宿舍的一群人总会高高兴兴一起吃饭,其中混着一个自恋狂。第二个月开始,这个自恋狂逐渐被大家识别出来,因为他说的每一句话都是为了突出他自己。第三个月,这位自恋狂终于开始一个人吃饭了。

这是个很烂的故事。

讲这个烂故事是为了说明这样一个道理:自恋是一个隔离他人的行为,是一个把身边人气一点一点磨灭的过程。

没有人气还谈何营销,自己一个人意淫意义何在。因此,如果你的内容布满了“我”、“我们”、“偶”、“吾”等等第一人称的字眼,基本上可以判定为自恋型内容。做这种内容,就是在告诉周围的人:不要靠近我。

像“我们的优势”、“我们的特色”、“关于我们”、“认识我”、“企业文化”、“成功案例”等等字眼,都具有很浓的自恋骚味,请慎用。我知道你就是想表达这些东西,但是请换一种说法好吗?

2、自恋就是不善于倾听

在当下的营销里面,倾听比逼别人倾听有效得多。有时候讨厌销售的原因,不是因为他们帮不上忙,而是因为他们总是在朝客户喷口水。

销售嘛,这个职业一听就知道很鸡血,一心想着向前冲。他们这样横冲直撞,往往容易伤到客户,而不是帮到客户。因为他们脑子很热,根本沉不下来心来听用户想说什么。

我想表达的是,你首先要尊重用户,进而耐心倾听用户需求,然后一针见血满足用户需求。

内容营销,以退为进反而是上策。在用户需求未知的情况下,不要轻举妄动,不要凭主观臆测向用户输送内容。首先要倾听,看看用户想要什么,感受一下他们的痛点和痒点是什么,然后及时到位地止痛挠痒。

瞄准用户需求的内容是止痛挠痒的良药,捂住耳朵狂喷口水式的内容,就像看到用户来就不分青红皂白往头上浇开水一样,让人恶心,让人痛苦。

不要再狂喊我们自己有多牛逼,我们的产品有多么神乎其神,如果这些牛叉哄哄的东西不能解决用户需求,不是用户想要的,那就是垃圾而已。

所以,要仔细地听,要耐心地听。微博微信的评论回复、电话咨询、线下交流等等都是很好的用户需求素材,用心去倾听就知道他们想要什么了。

内容营销,不要做太多标榜自己的内容,别老以为自己很了不起,你天天沉浸在自己的世界里,当然觉得自己天下第一。可是你考虑过别人看到的是一个怎么样的你吗?当你很享受地在翩翩起舞的时候,可能用户脑子里想的是:咦?那个神经病在干嘛呢?

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